TST销售与客户管理教程，教你怎么了解客户，怎么跟客户沟通，怎么能让客户下单，怎么跟踪客户，提升服务意识，维护老客户，让你轻松赚钱。

　　一，了解客户。

　　关注客户头像，签名，朋友圈内容:对客户有初步了解，并能大致分析出这个人的喜好或者性格，提问关键点:了解客户的年龄，平时喜爱用的护肤品，护肤习惯等信息，能让自己变被动为主动，产品推荐:在对客户有一定的了解之后，推荐适合的产品，了解客户对产品是否感兴趣，tst到底好不好。

　　二，促成下单。

　　利用赠送小样吸引客户，利用产品的优势分享吸引客户，询问支付方式，刺激客户直接选择，引导开卡，表明开卡优势，遇到犹豫的客户，要了解客户的犹豫点在哪里，针对性解决，成交不了也不要冷淡，可以热情表示后期也能够提供护肤咨询。

　　三，客户跟踪。

　　把自己定位成顾客的美容顾问，花时间多跟踪一下顾客使用的情况，给予一些产品之外的增值服务。

　　四，拓展客户群。

　　在各种社交软件上宣传并发布微信号(微庭秘密tst博，QQ，论坛等)，经常写一些护肤相关文章发布在其他论坛上，赠送一些产品给有一定影响力的朋友，大咖，让其宣传多参加一些培训，论坛，讲座，交流会等，扩展社交圈。

　　五，提升服务意识。

　　做好售前售中售后准备，做一个贴心为顾客考虑的卖家，帮助客户发现问题，解决问题，让客户在护肤上能更进一步，我们不仅仅是卖货，更是交心交朋友。

　　六，维护老客户。

　　将服务的理念真正的植入心中，tst模式站在顾客的角度来看你的产品和营销，感同身受去关心顾客购买的商品和服务，积极建立与老顾客的情感联系渠道，及时有效的解决问题。

　　TST新人起步与打造教程，教所有的家人如何起步，如何创业，哪个公司能做到手把手教你如何创业，只有TST是独一无二的，选择TST，让你成就梦想。

　　一，新人起步——建立朋友圈。

　　头像:形象良好的照片+积极的生活文字，朋友圈封面:吸引眼球，让人记住(例:以公司明星或和明星的合照为封面)，姓名:真实姓名，简洁大方tst官方旗舰店，避免频繁更换。

　　二，新人起步——初发产品。

　　第一天，询问是否有人用过，第二天，晒评论发自己购买的信息，表示因为大家都觉得好才买，第三天，发明星使用照，第四天，发产品相关内容+生活状态，第五天，发收到的产品照，使用感言，第六天，分享产品，表明自己决定代理，发布数量不要一下过多，循序渐进，穿插自己的生活状态。

　　三，个人魅力营销。

　　邂逅浪漫的海岛风情，做朋友圈里最美的人儿，展现生活状态，个人品味，好tst庭秘密看的自拍，衣服，包包，一切美的东西，展现自己魅力，品味的一面，博人眼球。

　　四，沟通技巧。

　　主动打招呼:加了人以后要主动跟人打招呼，不要一上来就推荐产品，学会赞美他人:认真发现微信好友的优点，赞美她们，让对方在心理上，在情感上得到满足。

　　五，沟通进阶。

　　初级式:掌握基础知识，能够沟通，入门式:掌握部分专业知识+适当赞美，专业式:了解顾客痛点，以专业知识帮客户解决问题，熟练式:像朋友一样与客户沟通聊天。

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